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客服信箱:momentspace@maoshidesign.com.tw

 

 

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.出貨時間

訂單完成付款後,您將收到收款成功通知信件,即代表訂單成立。

現貨商品將於訂單成立完成付款後3-5個工作天內寄出(不含週六、週日及國定假日)。

預購商品於指定期間內出貨,

若訂單同時含有預購商品及現貨商品時,將以預購商品出貨時間為主,不會分開寄送。

 

.運送狀態查詢

當訂單出貨後,您將收到已出貨通知信件。

您可於信件中「物流詳情」按鈕查詢寄送狀態,亦可於網站左上方「訂單查詢」按鈕查詢寄送狀態。

 

.運送方式

訂單全臺皆可配送,運送時間將視您所選取的配送物流而有所不同。

運送方式:超商取貨(無提供貨到付款)、順豐快遞、黑貓宅配物流。

產品出貨後,超商取貨約需2-3天到貨(含週六、週日及國定假日),黑貓物流、順豐快遞約需1-2天到貨(不含週六、週日及國定假日)。

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.關於退換貨

倏忽空間 提供7天鑑賞期(非試用期),商品如需辦理退換貨,請務必於收到商品7天內向客服人員進行連絡,並於郵件 / 訊息中告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因等信息。

客服信箱:momentspace@maoshidesign.com.tw

退換貨確認成立後,請將商品連同出貨明細表寄回,我們於收到商品後會立即為您辦理。

 

.退換貨需知

商品退換貨須於收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。

辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為逾越檢查商品之必要程度,而影響您行使退貨權利或需負擔毀壞之費用。

因此,訂購前請先注意以下需知:

1. 退回商品須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附資料的完整性,若原廠包裝或商品損毀,我司具不受理退換貨之權利。

 

2. 商品可能因使用者之使用習慣或使用方式、保存保養方式有所不同,而產生不同的損耗可能,若經判定該商品之損耗狀況並非製造上的瑕疵,我司具不受理退換貨之權利。

 

3. 除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。

 

4. 消耗性商品請勿拆封試用,試用後將影響您退貨權利的行使。

 

5. 欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。

 

6. 換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。

 

7. 會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾,倏忽空間 會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

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